핵심 3줄
- 누가 도박문제로 어려움을 겪는 당사자와 가족이 대상이야.
- 얼마 전화와 온라인 상담 모두 무료야.
- 언제까지 전화상담은 365일 24시간, 온라인상담은 365일 09:00~21:30에 이용할 수 있어.
도박문제로 혼자 힘들어하고 있다면 전화 한 통으로 시작할 수 있어. 누가 이용할 수 있는지, 전화와 온라인 상담은 어떻게 이용하는지 알려줄게.
누가 이용할 수 있어?
도박문제로 힘든 본인뿐 아니라 가족도 상담할 수 있어. 혼자 끙끙대지 않아도 돼.
- 도박문제로 어려움을 겪고 있는 당사자야.
- 당사자의 가족 등 주변 사람이야.
- 상담 비용은 무료야.
- 따로 소득이나 나이 기준은 없어.
- 가족이 먼저 전화해서 물어봐도 돼.
누구든 이용할 수 있으니 부담 갖지 말고 연락해 봐.
어떤 상담을 받을 수 있어?
전화와 온라인, 두 가지 방법이 있어. 편한 쪽을 골라 써.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화상담 | 국번 없이 1336(무료), 365일 24시간 |
| 온라인상담 | 도박문제 넷라인, 365일 09:00~21:30 |
| 온라인 방식 | 실시간 채팅과 게시판 상담 |
| 연계 서비스 | 지역센터 14개, 민간상담전문기관 34개 |
| 이용 요금 | 무료 |
넷라인에서는 상담 말고도 치유콘텐츠와 자가치유 서비스도 이용할 수 있어.
상담받는 순서
특별한 준비물이 없어서 바로 시작하면 돼.
- 급하면 국번 없이 1336으로 전화해.
- 전화가 부담스러우면 도박문제 넷라인에 접속해.
- 온라인에서는 실시간 채팅이나 게시판으로 상담해.
- 필요하면 가까운 지역센터나 민간상담전문기관을 연계받아.
- 문의가 있으면 한국도박문제예방치유원 헬프라인팀 02-740-9090으로 연락해.
전화상담은 24시간 열려 있으니 밤늦게도 걸 수 있어.
자주 묻는 질문
Q. 상담 비용이 있어?
A. 없어. 전화든 온라인이든 상담은 모두 무료야.
Q. 가족도 상담할 수 있어?
A. 응, 도박문제로 힘든 당사자와 가족 등이 대상이야.
Q. 전화는 언제 걸 수 있어?
A. 국번 없이 1336은 365일 24시간 운영돼. 온라인상담은 09:00~21:30에 이용할 수 있어.
